Kerugian global akibat penipuan kini diperkirakan mencapai lebih dari satu triliun dolar per tahun. Perserikatan Bangsa-Bangsa memperingatkan bahwa ratusan ribu orang telah diimpor ke Asia Tenggara untuk menjalankan jaringan penipuan online, banyak di antaranya disembunyikan sebagai pusat panggilan atau perusahaan layanan pelanggan.
Korban mereka ada di mana-mana, di aplikasi pesan, di kotak masuk email, dan semakin meningkat, di dalam ekonomi ponsel Afrika yang berkembang pesat.
BACA JUGA:AI harus terjangkau di Afrika, kata para ahli di Mobile World Congress
DiPameran Dunia Seluler Tahun Ini(MWC) Kigali, tema utama yang muncul melalui gemerlap demo AI dan bendera 5G: kepercayaan. Panel yang dahulu berputar sekitar koneksi dan inovasi kini juga fokus pada realitas gelap dari apa yang ditawarkan pertumbuhan digital.
Selama Summit Keamanan, para pemimpin industri dari Airtel, MTN, Ethio Telecom, Ecobank, FraudBuster, dan Autoritas Keamanan Siber Nasional Rwanda berkumpul untuk menganalisis bagaimana wilayah tersebut menangani peningkatan penipuan digital — dan apa yang dapat dilakukan untuk melawannya.
BACA JUGA:Penyedia layanan telekomunikasi regional meminta reformasi spektrum
Jean Claude Gaga, Direktur Eksekutif Airtel Mobile Commerce Rwanda, membuka dengan sebuah cerita yang mengundang tawa ringan sebelum menyampaikan peringatannya. “Seseorang membeli donat,” katanya, “dan menyadari bahwa kemasan kertasnya adalah CV mereka sendiri yang dicetak dari lamaran pekerjaan.”
Itu adalah metafora yang hidup tentang seberapa santai data ditangani dan seberapa mudahnya data jatuh ke tangan yang salah. Bagi Gaga, kisah donat itu adalah pengingat bahwa dalam era digital, identitas bisa diperdagangkan, dicetak, dan didaur ulang secepat kertas.
Penipuan, katanya, jarang dimulai dengan kesulitan. Mulai dari keakraban—suara yang ramah, teks yang meyakinkan, atau nomor yang terlihat benar. “Seseorang mungkin menelepon dengan berpura-pura dari sekolah anak Anda atau bank Anda,” katanya. “Mereka terdengar profesional. Anda mengikuti instruksi mereka. Kemudian uangnya hilang.”
Hingga tidak lama yang lalu, sektor telekomunikasi Rwanda menghadapi masalah kartu SIM yang tidak terdaftar beredar bebas, yang menciptakan pintu terbuka bagi aktivitas penipuan. Namun, peraturan baru telah memperketat proses tersebut. “Kamu tidak bisa lagi masuk dan membeli kartu SIM,” kata Gaga. “Verifikasi biometrik — wajah atau sidik jari — sekarang diperlukan, dan kartu-kartu tersebut hanya diaktifkan di titik-titik yang diotorisasi.”
Masih demikian, penipu beradaptasi dengan cepat. Seiring berkembangnya metode mereka, perlindungan juga harus terus berkembang.Senjata terbaru Airteladalah sistem deteksi yang didukung AI yang tidak membaca pesan secara langsung tetapi mempelajari perilaku di seluruh jaringan. Ia mencari pola halus — pertukaran SIM yang berulang, aliran pesan satu arah, percobaan login yang tidak teratur — dan menandai aktivitas mencurigakan secara real-time.
Sistem ini memeriksa lebih dari 250 indikator,” kata Gaga. “Ini berjalan secara otomatis dan tidak memerlukan unduhan apa pun. Semua orang dengan SIM Airtel sudah dilindungi.
Perusahaan juga meluncurkan API SIM Swap yang memberi peringatan kepada bank setiap kali nomor telepon yang terkait dengan rekening telah diganti — sebuah trik favorit para pembuat kejahatan siber. Sejak meluncurkan API tersebut, Airtel melaporkan bahwa penipuan pembukaan rekening di bank peserta telah turun menjadi nol.
FraudBuster, salah satu mitra lama Airtel, beroperasi di belakang layar untuk beberapa operator telekomunikasi Afrika. Perusahaan ini menggunakan pembelajaran mesin untuk mengidentifikasi anomali dalam transaksi uang seluler dan menghentikannya sebelum kerugian terakumulasi.
Penipuan bukan hanya masalah teknis,” kata Michael Houis, Kepala Penjualan FraudBuster. “Ini adalah krisis bisnis. Ketika pelanggan kehilangan uang, mereka kehilangan kepercayaan dan pergi.
Ia menjelaskan bahwa penipuan keuangan modern tidak selalu terlihat seperti peretasan. Seringkali, itu adalah manipulasi: tindakan kecil yang diulang-ulang yang dirancang untuk memanfaatkan insentif sistem.
Dalam satu kasus di Afrika Barat,” kata Houis, “kami mendeteksi 2,5 miliar franc yang beredar melalui transaksi buatan. Agen menciptakan pembayaran tunai palsu untuk memperoleh komisi palsu. Ketika kami menghentikan skema tersebut, kerugian harian sekitar 280.000 franc berhenti dalam semalam.
Contoh-contoh seperti ini mengilustrasikan skala tantangan yang dihadapi. Jaringan penipuan bisa bersifat lokal atau lintas negara, dan mereka beradaptasi lebih cepat daripada sebagian besar sistem dapat memperbaiki. Itulah sebabnya, bagi Rwanda, kolaborasi sama pentingnya dengan teknologi.
Ghislaine Kayigi, Kepala Standar Keamanan Siber di Badan Keamanan Siber Nasional (NCSA), menekankan titik ini. “Teknologi membantu kita melawan gejala,” katanya. “Tetapi kesadaranlah yang mengatasi akar masalah.”
NCSA menjalankan pelatihan terus-menerus di sekolah-sekolah, bank, dan lembaga pemerintah, mengajarkan literasi digital dan cara mengenali upaya rekayasa sosial — jenis yang menarik pengguna untuk mengungkapkan kata sandi atau kode satu kali. “Kami mengingatkan orang-orang bahwa penipuan tidak hanya menargetkan orang yang ceroboh,” kata Kayigi, “mereka juga menargetkan orang yang terhubung.”
Di seluruh benua, negara-negara sedang mengembangkan kerangka kerja yang mirip. Bank Sentral Nigeria telah meluncurkan portal pemantauan penipuan, Kenya telah mengintegrasikan dompet ponsel dengan verifikasi identitas nasional, dan Ghana telah memperkenalkan basis data penipuan bersama antara telekomunikasi dan perbankan. Standar keamanan siber Rwanda sendiri diakui secara regional sebagai contoh dalam perlindungan konsumen.
Penipuan bukan hanya masalah teknologi,” kata Gaga. “Ini adalah masalah pola pikir. Ini tentang bagaimana orang menggunakan teknologi.
Kata-katanya menggema di luar ruangan. Pada akhirnya, setiap klik dan konfirmasi tetap merupakan pilihan, keputusan manusia dalam logika mesin kehidupan digital. Di kawasan yang terhubung dan ambisius seperti Afrika, kesadaran tersebut mungkin menjadi penghalang terkuat saat ini.
Hak Cipta 2025 The New Times. Seluruh hak dilindungi undang-undang. Didistribusikan oleh AllAfrica Global Media (the peoples -).
Ditandai: Afrika,Rwanda,Teknologi Informasi dan Komunikasi serta Telekomunikasi,Urusan Hukum dan Peradilan,Afrika Tengah,Afrika Timur,Ekonomi, Bisnis dan Keuangan
Disediakan oleh SyndiGate Media Inc. (Syndigate.info).
