Emirates, yang berbasis di Dubai, telah dinobatkan sebagai maskapai penerbangan internasional terbaik di dunia oleh Forbes Travel Guide dalam Penghargaan Perjalanan Udara yang Diverifikasi, berkat upayanya dalam meningkatkan pengalaman penumpang.
Rahasia keberhasilan maskapai penerbangan berbasis di Dubai adalah bahwa mereka terus-menerus menyempurnakan setiap aspek pengalaman penumpang, tulis Forbes Travel Guide.
Maskapai penerbangan baru-baru ini meluncurkan area check-in yang menyerupai lounge mewah untuk anggota kelas satu dan Skywards Platinum, dan ini adalah maskapai penerbangan pertama yang bersertifikat autisme, dengan lebih dari 30.000 pramugari dan staf darat yang dilatih untuk mendukung penumpang dengan autisme.
Lounge kelas satu Emirates juga dinobatkan sebagai lounge bandara internasional terbaik di dunia dalam penghargaan tahun ini.
Lounge maskapai penerbangan menawarkan hidangan mulai dari ikan John Dory panggang hingga irisan daging sapi yang direbus selama 72 jam, bar rokok, bar Moet & Chandon, kamar mandi spa, perawatan spa gratis selama 15 menit, serta area untuk beristirahat atau bekerja.
Pemenang ditentukan melalui survei terhadap lebih dari 9.000 orang yang paling sering bepergian di industri perhotelan, termasuk penasihat perjalanan mewah dan penumpang paling sering terbang.
Forbes Travel Guide, yang didirikan pada tahun 1958 sebagai Mobil Travel Guide, adalah layanan peringkat perjalanan tertua di Amerika Serikat dan pencipta sistem peringkat hotel lima bintang.
Diluncurkan tahun lalu, Penghargaan Perjalanan Udara yang Diverifikasi mengapresiasi maskapai penerbangan dan bandara yang menyediakan pengalaman penumpang kelas dunia.
