Perusahaan Pengisian Minuman Coca-Cola Ghana Limited (TCCBCGL), anak perusahaan Equatorial Coca-Cola Bottling Company (ECCBC), telah meluncurkan kembali pasar digitalnya, ‘MySmartCoke’, untuk meningkatkan kepraktisan pelanggan dan memperkuat hubungannya dengan basis konsumen online di Ghana yang terus berkembang.
Diperkenalkan pertama kali pada tahun 2018, MySmartCoke kini telah direvisi dalam kemitraan dengan perusahaan teknologi lokal Adroit 360 untuk memenuhi kebutuhan generasi yang lebih mahir secara digital. Platform yang diperbarui ini berfungsi sebagai pasar online satu pintu untuk minuman Coca-Cola, Voltic Air Mineral Alami, dan minuman premium lainnya dari Imexco, sambil menawarkan layanan perencanaan acara dan koordinasi pemasok melalui antarmuka yang mudah digunakan.
Dengan platform yang diperbarui, konsumen dapat memesan minuman, mengakses paket promosi eksklusif, dan menikmati pengiriman gratis langsung ke depan rumah di kota-kota besar. Penambahan utama pada platform ini adalah Smart Event Planner AI — asisten digital terintegrasi yang membantu pengguna merencanakan acara dengan berkoordinasi dengan DJ, penyedia makanan, dekorator, dan penyedia tempat.
Berbicara dalam acara peluncuran ulang di Accra, Bethel Yeboah, Direktur Urusan Publik dan Komunikasi di TCCBCGL, mengatakan inisiatif ini merupakan bagian strategis dari komitmen Coca-Cola Ghana terhadap transformasi digital dan inovasi berbasis konsumen. “MySmartCoke mencerminkan komitmen kami terhadap transformasi digital dan memastikan bahwa Coca-Cola tetap menjadi bagian dari setiap perayaan dan momen penyegaran,” kata Tuan Yeboah.
Ia menekankan bahwa protokol keamanan yang terintegrasi dalam platform memastikan transaksi yang aman dan lancar, menjadikannya ruang yang dapat dipercaya bagi konsumen, bisnis, dan penyedia layanan.
CEO Adroit 360, Jacob Kwaku Gyan, memuji kolaborasi ini sebagai contoh bagaimana teknologi dapat menghubungkan kemudahan, perdagangan dan usaha lokal. “MySmartCoke bukan hanya situs e-commerce, tetapi solusi gaya hidup yang menghubungkan konsumen dan bisnis lokal,” kata Tuan Gyan.
Acara peluncuran ulang mengumpulkan penyelenggara acara, jaringan pembawa acara (MC), pemasok dan pemangku kepentingan lainnya di industri ini. Pertemuan ini menandai kemajuan signifikan dalam strategi pengembangan digital lebih luas Coca-Cola Ghana, yang bertujuan untuk mengintegrasikan teknologi ke setiap tahap pengalaman konsumen.
Langkah terbaru perusahaan selaras dengan pergeseran yang semakin meningkat di kalangan perusahaan barang konsumsi global menuju platform digital langsung ke konsumen, sebuah tren yang dipercepat oleh perubahan perilaku belanja pasca-pandemi dan meningkatnya pengaruh e-commerce di seluruh Afrika. Melalui MySmartCoke, Coca-Cola Ghana tidak hanya ingin menyederhanakan akses minuman tetapi juga menciptakan ekosistem yang utuh yang mendukung bisnis acara kecil dan meningkatkan hubungan pelanggan secara real time.
Disediakan oleh SyndiGate Media Inc. (Syndigate.info).
